به گزارش روابط عمومی موسسه خیریه عترت بوتراب به نقل از سایت خبری کمیته امداد، مدیرکل خدمات مددکاری کمیته امداد مهمترین علل مراجعه مددجویی به مدیریت خدمات مددکاری کمیته امداد را به ترتیب به خاطر مشکلات درمانی، اداری، اشتغال و ملاقات با مسئولان عنوان کرد و گفت: در سال گذشته ۶۱ درصد مراجعین به مرکز خدمات مددکاری این نهاد برای حل مشکلات درمانی مراجعه کرده اند که بین سنین ۲۲ تا ۲۸ سال بوده‌اند. انواع سرطان، بیماری‌های داخلی و مغز و اعصاب بیشترین مراجعه بیماران به مرکز مددکاری را در سال‌های ۹۳و ۹۴ به خود اختصاص داده است. مجید زارع فرد با بیان اینکه سال گذشته ۳۰ هزار و ۲۱۰ متقاضی دریافت خدمت، به مرکز خدمات مددکاری این نهاد مراجعه کرده‌اند، گفت: از این تعداد مراجعه کننده، ۷۷ درصد آنان خدمت دریافت کرده‌اند. برخی نیز با یک بار مراجعه دو یا چند خدمت همزمان گرفته‌اند. وی با اشاره به اینکه استان‌های لرستان، خوزستان، ایلام و کرمانشاه در سا‌های ۹۳و ۹۴ در آمار کل متقاضیان خدمات، صدرنشین هستند تصریح کرد: استان‌های البرز، قم و یزد در هر دو سال ۹۳و ۹۴ جزو استان‌هایی بودند که کمترین مراجعه را به مرکز مددکاری کمیته امداد داشته‌اند. زارع فرد با بیان اینکه مرکز خدمات مددکاری به عنوان مرکز پاسخگویی به مراجعات و مکاتبات مردمی و بازوی اجرایی کمیته امداد و نیز حلقه اتصال افراد مراجعه کننده با سازمان‌ها، نهادها و مراکز مختلف است افزود: طی سال‌های یاد شده مراجعه مردان، افراد متاهل و ساکنین شهرها بیشتر از تعداد زنان، مجردها ، مراجعین روستایی و معلولین بوده است. ۳۸درصد مراجعین به مرکز مددکاری این نهاد بصورت شخصی (خودمعرف) بوده که با تشخیص مددکاران مورد مساعدت قرار گرفته‌اند. زارع فرد با اشاره به افزایش ۴۵ درصدی پرداخت هزینه‌های بستری این مرکز به مراجعه کنندگان یادآورشد: این مرکز سال گذشته بیش از یک میلیارد و ۴۰۰ میلیون ریال هزینه بستری به مددجویان روستایی، بیماران صعب العلاج و خاص و همچنین مراجعان نیازمند از استان‌های محروم کشور پرداخت کرده است. هزینه سهم بیمار به علت اجرای برنامه تحول سلامت، تلاش مددکاران، مساعدت از مددکاری بیمارستان‌ها در قالب تخفیف از مراکز درمانی و تجهیزات پزشکی و جذب خیران و افراد نیکوکار طی دو سال گذشته کاهش داشته است. وی گفت: ماهیت واحد خدمات مددکاری این نهاد به گونه‌ای است که باید خدماتی با کیفیت بالا و در کوتاه‌ترین زمان به مراجعه کننده ارائه شود لذا پایش مکرر کیفیت ارائه خدمات و رضایت مراجعین مرکز به عنوان شاخصه مهم به منظور ارائه خدمات بهینه و مطلوب ضروری است. مدیرکل خدمات مددکاری با بیان اینکه برخی از بیمارانی که طبق تائید پزشک معالج باید به مراکز درمانی استان‌ها مراجعه کنند، این نهاد کمک هزینه، اتوبوس، قطار یا هواپیما برای آنان پرداخت می‌کند، افزود: مرکز خدمات مدکاری کمیته امداد سال گذشته برای ۱۶ هزار و ۸۶۰ خانوار حواله بلیط به مبلغ بیش از ۸.۵ میلیارد ریال صادر کرده که نسبت به سال۹۳ بیش از ۳۰ درصد رشد داشته است. استان‌های لرستان، خوزستان، ایلام و کرمانشاه طی دوسال گذشته پرمراجع‌ترین استان‌های کشور برای دریافت حواله بلیط بوده‌اند. زارع فرد گفت: مرکزخدمات مددکاری این نهاد به افرادی که به دلیل دوری محل سکونت و بعد مسافت به استان‌ها اعزام می‌شوند کمک هزینه در راه مانده نیز به صورت نقدی پرداخت می‌کند. سال گذشته این مرکزبیش از ۲ میلیارد و ۳۳۶ میلیون ریال کمک هزینه در راه مانده به مراجعان پرداخت کرده که نسبت به سال ۹۳، افزایش ۶۴درصدی داشته است. مدیرکل خدمات مددکاری با اشاره به اینکه نوع دیگری از خدمات این مرکز اسکان موقت به افرادی که برای پیگیری امور درمانی، اداری و دیدار به تهران مراجعه و سرپناهی ندارند است، بیان کرد: سال گذشته برای بیش از ۱۷ هزار مراجعه حواله اسکان به مبلغ بیش از سه میلیارد و ۳۰۰ میلیون ریال صادر شده است که این رقم نسبت به سال ماقبل آن رشد ۳۶ درصدی داشته است. استان‌های لرستان ، کرمان و ایلام طی دو سال گذشته بیشترین دریافت کنندگان خدمت اسکان بوده‌اند. زارع فرد با اشاره به پرداخت هزینه‌های موردی مرکز خدمات مددکاری این نهاد خاطر نشان کرد: این تسهیلات به نیازمندانی که به صورت موردی از این نهاد درخواست خدمت می‌کنند بصورت بلاعوض پرداخت می‌شود بطوری که این خدمت سال گذشته ۱۳درصد نسبت به سال ۹۳ رشد و تعداد افراد دریافت کننده از این تسهیلات نسبت به سال ماقبل آن ۴۳ درصد افزایش داشته است. سال گذشته بیش از یک میلیارد و ۴۷۰ میلیون ریال تسهیلات به ۶۵۰ نفر از متقاضیان پرداخت شده است. استان‌های تهران، اصفهان و کهگیلویه و بویراحمد بالاترین میزان مساعدت موردی را از این مرکز دریافت کرده‌اند.