گواهینامه "اس‌جی‌اس"، معتبر‌ترین نشان کیفیت موسسات خیریه

به گزارش روابط عمومی خیریه عترت بوتراب، از آنجایی‌که امروزه فعالیت موسسات مردم نهاد و تاثیرات آنها بر جامعه بر هیچکسی پوشیده نیست، همگام با افزایش فعالیت این موسسات، نیاز جامعه برای اطمینان یافتن از شفافیت عملکرد آنان روبه افزایش است.

در پی طرح این موضوعات و در رابطه با مشروعیت، صداقت و عملکرد سازمان‌های غیردولتی(NGO)، اس. جی. اس سرویسی را طراحی و ارائه نموده که هدف آن ارائه بالاترین اطمینان ممکنه به تمامی ذینفعان در جهت نیل به پاسخگویی، کارایی و پایداری بهینه‌تر اهداف و فعالیت‌های پیاده شده یک سازمان غیر دولتی است.

استاندارد بین المللی NGO BENCHMARKING که توسط شرکت بازرسی بین المللی SGS و بر اساس آنالیز عملکرد 25 سازمان بزرگ مردم نهاد شکل گرفته است، در 101 آیتم تعریف گردیده و حاوی بهترین روش‌های کاری برای اداره سازمان‌های مردم نهاد می‌باشد و موسسات خیریه به عنوان سازمان‌های مردم نهاد (عام المنفعه) بصورت داوطلبانه جهت مطابقت با استانداردهای بین المللی NGO BENCHMARKING توسط شرکت بازرسی بین المللی SGS بر اساس معیارهای این استاندارد از قبیل گزارشات مالی و حسابداری، شیوه‌های کاری، اهداف، وظایف و ... مورد ارزیابی قرار گرفته و به دریافت گواهینامه مربوط به این استاندارد نائل می‌شوند. این نشان از سوی SGS معتبرترین شرکت بازرسی و صدور گواهینامه در جهان با بیش از صد و پنجاه سال سابقه، به سازمان‌های غیر دولتی داده می‌شود.

این گواهینامه، که بر اساس استاندارد‌های بین المللیِ عملکرد سازمان‌های غیر دولتی طراحی شده است، آنها را در 9 حوزه هیأت امنا، چارچوب استراتژیک، مدیریت صداقت، ارتباطات، منابع انسانی، تخصیص و کنترل منابع مالی، عملیات اجرایی، نتایج عملیات و بهبود مستمر، مورد ممیزی قرارداده و در صورت رعایت بهترین شیوه‌های کاری در این 9 حوزه، گواهینامه بین المللی اعطا می‌گردد و امتیاز سازمان در این گواهینامه مشخص می‌شود.

به عبارتی می‌توان گفت هدف از اخذ این گواهینامه، تطبیق عملیات اجرایی و فرآیندهای کاری سازمان با یک استاندارد بین المللی است. 

سیر صعودی شفافیت، اثر بخشی و کارایی سازمان

استاندارد SGS از منظر دیگری نیز سازمان را ارزیابی می‌کند. از مجموع امتیازات، وضعیت سازمان در سه محور شفافیت، اثر بخشی و کارآیی بررسی می‌شود. دریافت این نشان، گواه وفاداری و پافشاری موسسات بر شفافیت مالی، کارایی در صرف منابع و دستیابی به اهداف و اثربخشی در ارائه خدمات به افراد تحت پوشش می‌باشد که با پیاده‌سازی چرخه برنامه‌ریزی (Plan)، اجرا (Do)، بررسی (Check) و عمل (Act) تعیین شاخص‌های اثربخشی برای فرآیندها و اهداف و ارزیابی مداوم تضمین می‌شود.

مردم اکثرا به موسسات خیریه کمک و حتی هزینه‌های کلانی بدون هیچ چشمداشتی پرداخت می‌کنند. این اعتماد از دو جهت باید ایجاد شود؛ یکی این‌که موسسات با گزارش‌های دوره‌ای، شفافیت مالی و سازمانی خود، آن را ایجاد کنند و از سوی دیگر، مردم این امر مهم را از موسسات خیریه بخواهند و اگر مشاهده کردند موسسه‌ای وجود دارد که این مسائل را رعایت نمی‌کند، با احتیاط بیشتری با آن موسسه در ارتباط باشند. توجه و پیگیری مردم از موسسات خیریه یک فرصت محسوب می‌شود، فرصتی که موسسات خیریه می‌توانند با ارایه گزارش‌های دقیق و شفاف‌شان باعث افزایش اعتماد مردم نسبت به خود شوند.

سازمان SGS  (Société Générale de Surveillance)

اس‌جی‌اس یک شرکت چندملیتی بوده، که دفتر مرکزی آن در شهر ژنو، سوئیس قرار دارد. این شرکت ارائه‌کننده انواع خدمات بازرسی، کنترل کیفیت و صدور انواع گواهینامه می‌باشد. خدمات اصلی شرکت اس‌جی‌اس شامل بازرسی و تایید مقدار، وزن و کیفیت کالاهای گوناگون، همچنین تست و کنترل کیفیت محصولات و عملکرد آنها در برابر استانداردهای مختلف بهداشتی، ایمنی و نظارتی می‌باشد. این شرکت، در سال 1878 در روان، فرانسه تاسیس شد.

خیریه‌های داخل کشور

محک در سال 1386 به عنوان اولین سازمان غیردولتی در منطقه خاورمیانه، گواهینامه‌ NGO BENCHMARKING را از شرکت بازرسی بین المللی SGS سوییس، دریافت نمود. خیریه بهنام دهش‌پور، موسسه خیریه اشرف الانبیاء (ص)، بنیاد خیریه دست‌های مهربان، بنیاد کودک، سرای احسان (موسسه خیریه حمایت از آسیب دیدگان اجتماعی) و خیریه سمر تعدادی از موسسات خیریه داخل کشور  هستند که تاکنون موفق به اخذ این گواهینامه بین‌المللی شده‌اند.